Qualité

Politique de qualité

Politique de gestion intégrale

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José Vicente Aguilar
Agfra Manager

Agfra vise à répondre aux besoins et attentes de ses clients, conformément aux exigences légales ou réglementaires applicables ainsi qu'à celles du client, dans une démarche permanente d'amélioration continue de ses processus et de ses produits. De même, en tant qu'entreprise responsable et respectueuse de toutes ses parties prenantes, Agfra s'engage à ce que ses produits participent à l’amélioration de son environnement et veille à ce que les processus et procédures nécessaires au développement de ses activités aient le moins d'impact possible sur l'environnement, dans la limite de ses possibilités.

Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire de:

  • Fournir des produits qui répondent aux attentes des clients (livrer la quantité demandée, dans les délais convenus
  • Orienter l'organisation vers l'obtention d’une valeur ajoutée grâce aux atouts de nos produits et services, de notre image et de notre prestige sur le marché ainsi que de nos relations avec les clients
  • Développer un système de gestion visant à améliorer les niveaux de qualité et de sécurité des produits et des processus, en apportant les ressources nécessaires à cela, mais aussi en visant à réduire au minimum les risques pour nos employés, nos clients, les utilisateurs et l'environnement
  • Mesurer et analyser la performance des produits et des processus, en prenant les mesures nécessaires pour nous permettre de nous améliorer constamment en matière de qualité, de service, de coûts, de technologie et d'impact sur l'environnement
  • Prévenir, contrôler et minimiser l'impact de nos processus sur l'environnement, en recherchant constamment de nouvelles méthodes permettant de les réduire. C'est la raison pour laquelle nous nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue de notre système, en mettant tout en œuvre pour éviter la pollution et en nous conformant aux lois et règlements qui nous sont applicables, en plus des autres exigences souscrites par l'organisation
  • Impliquer nos fournisseurs afin de pouvoir atteindre ensemble plus facilement nos objectifs
  • Impliquer tous les employés de l'organisation, en les motivant et en les sensibilisant pour qu'ils assument entièrement l’ensemble des engagements de l'entreprise et notamment sa participation à des programmes d'amélioration

Agfra a mis en œuvre ce système de gestion intégrale conformément à la norme UNE-EN ISO 9001:2008 « Systèmes de gestion de la qualité. Exigences » et de la norme UNE-EN ISO 14001:2004 « »Systèmes de gestion de l'environnement.

La politique de gestion est évaluée régulièrement et est conforme à la politique générale de l'entreprise et aux changements qui pourraient se produire au sein de l'organisation. Elle doit être assumée et comprise à tous les niveaux de l'organisation. Pour cela, elle est communiquée au personnel d'Agfra lors de conférences et de réunions, elle est affichée sur un tableau d'information exposé dans l'entreprise et elle est également disponible à toute autre personne.

Certifications de qualité

Certification ISO 14001 Système de Gestion de l'Environnement

Notre système de gestion de l’environnement est certifié conforme à la norme UNE-EN ISO 14001:2004. Le fait que notre engagement pour l’environnement ait été reconnu est pour nous une grande satisfaction, de même que le fait que des secteurs tels que l’automobile ou encore celui des énergies renouvelables y attachent de l’importance et l’encouragent

Certification de Systèmes de Gestion de la Qualité ISO 9001

Ce certificat, avec notre certification ISO 9001:2008 est garant de la continuité de notre engagement dans une démarche de qualité totale. Cela n’aurait pas été possible sans le soutien et la confiance de nos clients et nous espérons que cela permettra d’intensifier notre collaboration technique et commerciale

Lean Manufacturing

Le Lean Manufacturing est une philosophie de travail qui cherche à optimiser un système de production visant à l’identification et à l’élimination des « gaspillages », c’est-à-dire éliminer du flux de travail tous les processus ou toutes les activités qui utilisent plus de ressources que nécessaire (surproduction, temps d’attente, transport, étapes inutiles, stocks, mouvements inutiles et défauts)

Avantages

Le Lean Manufacturing identifie les tâches inutiles, c’est-à-dire celles qui n’apportent pas de valeur ajoutée au client, et les élimine dans tous les domaines opérationnels de la fabrication : organisation des postes de travail, gestion de la qualité, flux internes de production, maintenance, gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les avantages obtenus sont évidents et ont été démontrés

Système JIT

Taiicho Ohno, ingénieur chez Toyota, est considéré comme le père du Lean Manufacturing. Il a jeté les bases du système de gestion appelé JIT, Just in Time, également connu sous le nom de TPS (Toyota Manufacturing System). Le système repose sur un principe très simple: produire uniquement ce dont le client a besoin, quand il en a besoin

Objectif

L’objectif réel de la philosophie de production Lean Manufacturing est de créer une nouvelle culture d’amélioration continue basée sur la communication et le travail d’équipe. Pour atteindre cet objectif, il est primordial d’adapter la méthode à chaque cas concret, d’où l’importance de la flexibilité et de la souplesse de ce système, deux points à considérer lors de sa mise en œuvre

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